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Génération Courtage Conseil est une société par actions simplifiée ayant un capital social de 500€ et dont le siège social est situé au 6 rue d’Armaillé à Paris (75017).
La société est enregistrée au RCS de Paris sous le numéro B 920407566 et est immatriculée en tant que Courtier en assurance auprès du registre de l'ORIAS sous le numéro 23000089. La société est sous le contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) qui est située au 4 place de Budapest, 75436 Paris Cedex 09 (acpr.banque-france.fr).
Génération Courtage Conseil a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de Liberty Mutual Insurance Europe SE situé au 14 5-7 rue Léon Laval, L-3372 Leudelange, Grand-Duché du Luxembourg.
Le site est hébergé par GoDaddy.
En cas de réclamation, Génération Courtage Conseil met à disposition de ses clients une procédure à suivre. Une réclamation est une déclaration par laquelle le client exprime son insatisfaction sur un ou plusieurs sujets spécifiques en lien avec l'application de la convention d’intermédiation.
La réclamation doit être envoyée par écrit à l'adresse suivante : Génération Courtage Assurance, Service de traitement des réclamations, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, ou en utilisant le formulaire de contact mis à disposition sur le site internet.
La société s'engage à accuser réception de la réclamation dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de sa réception. Elle s'engage également à apporter une réponse (positive ou négative) dans un délai de 2 mois à compter de la réception de l'ensemble des éléments de la réclamation.
Si le client n'est pas satisfait de la réponse, il peut saisir le médiateur de Planète CSCA via l'adresse email : le.mediateur@mediation-assurance.org ou à l'adresse suivante : La médiation de l’assurance, Pôle Planète CSCA TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09.
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